Điều Khoản và Điều Kiện 11be cho người chơi Việt Nam 21+

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với 11be – nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi tại Việt Nam tại địa chỉ https://11be.plus. Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản, điều kiện và nghĩa vụ pháp lý áp dụng cho mối quan hệ giữa 11be và từng thành viên đã đăng ký sử dụng nền tảng.

Bằng việc truy cập, duyệt nội dung, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng 11be, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc với toàn bộ nội dung được ghi tại trang Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.

---

2. Điều Kiện Tạo Và Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên nền tảng 11be, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đang cư trú hợp pháp tại Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và không mạo danh người khác.
• Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Không thuộc diện bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 11be không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 11be ngay lập tức.

---

3. Quy Định Tài Chính, Nạp và Rút Tiền

Nền tảng 11be hỗ trợ giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Mọi giao dịch đều được xử lý theo quy trình thanh toán an toàn, nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh sau khi yêu cầu hợp lệ được phê duyệt.

Thành viên cần lưu ý các quy định tài chính sau:

• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử mang chính tên mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác hoặc sử dụng tài khoản ví của bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi gửi về tài khoản ví điện tử đã được xác minh và liên kết với tài khoản 11be của thành viên.
• Tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút được phê duyệt thành công. 11be không chịu trách nhiệm với các trường hợp chậm trễ do sự cố từ phía nhà cung cấp ví điện tử.
• Mọi giao dịch đáng ngờ, bao gồm nạp và rút tiền bất thường với quy mô hoặc tần suất bất thường, có thể bị giữ lại để xác minh theo quy trình nội bộ của 11be.
• Số dư tài khoản chỉ dùng cho mục đích cá cược trên nền tảng 11be; không được chuyển nhượng hoặc mua bán giữa các thành viên.

---

4. Quy Định Về Hoạt Động Cá Cược

Thành viên được phép tham gia toàn bộ các sản phẩm cá cược hợp lệ trên nền tảng 11be, bao gồm cá cược bóng đá, esports, Slot Online và Game slot. Khi tham gia cá cược, thành viên đồng ý tuân theo các quy định sau:

• Tất cả cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu mà 11be sử dụng. Quyết định của 11be về kết quả cược là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc dữ liệu kết quả không chính xác, 11be có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm bên ngoài để can thiệp vào hệ thống hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật để trục lợi đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Thành viên không được đặt cược với mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác. 11be có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch bất thường theo quy định pháp luật hiện hành.

---

5. Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi định kỳ tại 11be được áp dụng theo điều kiện riêng biệt của từng chương trình. Thành viên cần đọc kỹ điều kiện cụ thể trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược quy định trước khi được rút về tài khoản ví điện tử.
• 11be có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch hoặc cấu kết giữa các thành viên – sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
• Thành viên VIP hưởng các ưu đãi đặc biệt theo cấp bậc, bao gồm tỷ lệ hoàn tiền cao hơn và ưu tiên xử lý giao dịch.

---

6. Chơi Có Trách Nhiệm

11be cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập. Thành viên được khuyến khích đặt ra giới hạn cá nhân hợp lý và không bao giờ đặt cược bằng tiền vay mượn hoặc tiền dành cho nhu cầu thiết yếu.

Nền tảng cung cấp các công cụ tự quản lý bao gồm giới hạn nạp tiền, tạm dừng tài khoản và tự loại trừ. Để biết thêm chi tiết về các công cụ hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.

---

7. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của thành viên được 11be thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật hiện hành. Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật cao. 11be cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa được sự đồng ý của người dùng.

11be có thể sử dụng dữ liệu ẩn danh tổng hợp để cải thiện chất lượng dịch vụ, phân tích xu hướng hành vi người dùng và phát triển tính năng mới trên nền tảng.

---

8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 11be – bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ họa, mã nguồn và cơ sở dữ liệu – đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về 11be hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ. Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại khi chưa có văn bản chấp thuận từ 11be.

---

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

11be cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. 11be không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 11be, bao gồm lỗi mạng, sự cố máy chủ hoặc tấn công mạng.
• Hành động hoặc quyết định cá nhân của thành viên khi đặt cược.
• Thông tin sai lệch được thành viên cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Mất mát phát sinh từ việc thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 11be đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

---

10. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

11be có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Thực hiện các hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xâm phạm quyền lợi của các thành viên khác hoặc nhân viên 11be.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 11be có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại theo quy trình xử lý nội bộ. Thành viên có thể yêu cầu xem xét lại quyết định trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo khóa tài khoản.

---

11. Thay Đổi Điều Khoản

11be có quyền cập nhật và sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua thông báo trên nền tảng hoặc qua kênh hỗ trợ chính thức. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại trang https://11be.plus/terms-conditions.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc đồng ý với phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với thay đổi, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

---

12. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trong thời hạn 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Để liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 11be hoặc gửi khiếu nại chính thức, vui lòng sử dụng kênh chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Tham khảo trang FAQ để nhận câu trả lời nhanh nhất cho các câu hỏi thường gặp.